Technical Support Center

Техническая поддержка ваш сайт всегда на связи

Обеспечиваем бесперебойную работу, безопасность и актуальность вашего сайта. Круглосуточный мониторинг, быстрое решение проблем, регулярные обновления.

24/7
Мониторинг
99.9%
Uptime
30 мин
Время реакции
365
Дней поддержки

Что входит в поддержку

Безопасность

Защита от взломов, вирусов и DDoS-атак

  • SSL-сертификаты
  • Firewall настройка
  • Антивирусная защита
  • Мониторинг угроз

Хостинг и сервер

Администрирование и оптимизация серверной части

  • Настройка хостинга
  • Оптимизация базы данных
  • Управление доменами
  • Email настройка

Резервное копирование

Регулярное сохранение данных и быстрое восстановление

  • Ежедневные бэкапы
  • Хранение 30 дней
  • Быстрое восстановление
  • Облачное хранение

Оптимизация скорости

Ускорение загрузки и повышение производительности

  • Сжатие изображений
  • Минификация кода
  • CDN настройка
  • Кэширование

Обновления

Актуализация CMS, плагинов и компонентов

  • Обновление CMS
  • Плагины и модули
  • Исправление багов
  • Тестирование

Консультации

Техническая поддержка и обучение администраторов

  • Горячая линия
  • Обучение персонала
  • Документация
  • Рекомендации

Тарифы поддержки

Выберите подходящий пакет для вашего бизнеса

Базовый

15 000 ₽
в месяц
  • Мониторинг доступности
  • Еженедельные бэкапы
  • Обновления CMS
  • До 5 часов работ
  • Email поддержка
  • Круглосуточная поддержка
  • Оптимизация скорости
Популярный

Стандарт

30 000 ₽
в месяц
  • Мониторинг 24/7
  • Ежедневные бэкапы
  • Все обновления
  • До 15 часов работ
  • Приоритетная поддержка
  • Оптимизация скорости
  • Ежемесячный отчет

Премиум

60 000 ₽
в месяц
  • Все из тарифа Стандарт
  • Неограниченные правки
  • Выделенный менеджер
  • SLA 99.9%
  • Разработка новых функций
  • A/B тестирование
  • SEO-оптимизация

Нужен индивидуальный тариф?

Экстренная помощь

Сайт не работает?

Срочная диагностика и восстановление работоспособности. Решаем критические проблемы в течение 1 часа.

Позвонить сейчас

Как мы работаем

1

Аудит

Анализируем текущее состояние сайта и инфраструктуры

2

План работ

Составляем регламент обслуживания и график работ

3

Мониторинг

Отслеживаем работу сайта и предотвращаем проблемы

4

Отчетность

Предоставляем регулярные отчеты о проделанной работе

Частые вопросы

Подключить поддержку

Заполните форму и мы подберем оптимальный тариф для вашего сайта